荆州供电公司自助终端进社区 居民家门口就近办电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谭海岚 ）“下楼就能缴(jiǎo)电费，真是太方便了！”6月4日，在荆州市工(gōng)农村(nóngcūn)社区安装电力自助终端机的现场，居民陈阿姨满心欢喜地说道。 当天，国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站为工农村社区居民委员会党员群众服务中心(fúwùzhōngxīn)送(sòng)去了电力自助终端机，将便捷的电力服务送到居民的家门口，切实解决了居民缴费和办电的难题(nántí)。 然而，在安装调试的过程中，也遇到了(le)一些小麻烦。工(gōng)农村社区书记张顺婷担忧地反馈：“咱们(zánmen)这社区老年人(lǎoniánrén)居多，他们对新设备不太熟悉，要是不会操作(cāozuò)怎么办？”网格员张良喜立刻回应：“别担心！我们已经制定了详细的解决方案——在终端机旁粘贴操作流程图，而且(érqiě)开始投用的这几天都会有工作人员现场指导，直到大家都熟练掌握。” 为确保居民能热练的使用自助终端机，张良喜(zhāngliángxǐ)开启现场教学，为大家耐心(nàixīn)讲解操作步骤，“点击缴费，输入客户编号(biānhào)，查询之后就可以(kěyǐ)扫码缴费了，整个过程(guòchéng)简单明了，要是还有不懂的，可以随时打我的网格服务电话。”张书记尝试了操作后，开心地说：“原来这么容易，那以后交电费再不用排队了。” 国网荆州供电公司城区供电中心相关(xiāngguān)负责人表示，此次投放自助终端机不仅为社区居民带来了便利(biànlì)，也进一步拉近了电力企业与居民之间(zhījiān)的(de)距离，是一次电力便民服务(fúwù)的成功实践。中心还将继续倾听居民的需求，不断优化服务，为大家提供更加优质、高效、便捷的电力服务。