电梯安全新规：物业管理的重中之重

元描述: 北京市发布住宅电梯使用单位合规指引，强调电梯安全管理责任，涵盖使用管理、检验检测、风险防控和应急处置等方面，旨在提升物业服务企业管理水平，构建更安全舒适的居住环境。

在高楼林立的现代城市，电梯已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，电梯的安全问题也日益受到关注。为了确保电梯安全运行，保障居民生命安全，北京市市场监管局和住房和城乡建设委联合发布了《住宅电梯使用单位合规指引》，为物业服务企业提供了一份全面、具体的电梯安全管理指南。

这份指引可谓是电梯安全管理的“金标准”，不仅细化了物业服务企业的责任义务，还涵盖了电梯检验检测、风险防控和应急处置等重要环节。 作为电梯安全管理的直接责任主体，物业服务企业必须认真学习和贯彻这份指引，切实履行安全管理义务，为居民提供安全可靠的电梯使用环境。

本文将深入解读《住宅电梯使用单位合规指引》，分析其核心内容，并结合实际情况，探讨物业服务企业如何才能有效落实指引要求，提升电梯安全管理水平。

电梯使用管理：从源头抓起

确保电梯安全运行的第一步，就是从源头抓起，建立完善的电梯使用管理制度。 《指引》明确了电梯使用单位的管理责任，包括：

  • 安全管理机构设置: 要求使用单位设立电梯安全管理机构，配备专职或兼职的电梯安全管理人员，负责电梯的日常管理、维护保养和安全监督等工作。

  • 相关人员职责: 明确电梯安全管理人员、电梯安全员、电梯维保人员的职责范围，确保责任到人，形成安全管理闭环。

  • 管理制度和技术档案建立: 要求使用单位建立完善的电梯安全管理制度，包括电梯使用规则、安全操作规程、应急预案等，并建立完整的电梯技术档案，记录电梯的安装、验收、维护保养、检验检测等信息。

  • 日常维护保养: 强调定期对电梯进行日常维护保养，确保电梯始终处于良好的运行状态。

  • 标志标识张贴: 要求使用单位在电梯轿厢内张贴清晰的警示标志，提醒乘客注意安全。

建立完善的电梯使用管理制度，是确保电梯安全运行的基础。 物业服务企业应严格按照指引要求，制定并实施相应的管理制度，并定期进行检查和评估，确保制度的有效性和可操作性。

电梯检验检测：保障安全运行

电梯检验检测是确保电梯安全运行的重要手段。 《指引》对电梯检验和自行检测的责任主体、时间周期、问题整改、档案存档等内容进行了详细说明，旨在帮助电梯使用单位理清电梯检验和自行检测的具体要求，避免出现超期未检验、检测情况，确保电梯始终处于符合安全技术规范的状态。

具体而言，电梯检验检测主要包括以下几个方面：

  • 检验主体: 电梯检验由国家授权的电梯检验机构负责，自行检测由使用单位负责。

  • 检验周期: 电梯应定期进行检验，检验周期根据电梯类型和使用情况而定。

  • 问题整改: 电梯检验发现问题，使用单位应及时进行整改，并确保整改到位。

  • 档案存档: 使用单位应妥善保存电梯检验和自行检测的档案资料。

物业服务企业应严格按照指引要求，做好电梯检验检测工作，及时发现并解决电梯安全隐患，确保电梯安全运行。

电梯安全风险防控：防患于未然

电梯安全风险防控是确保电梯安全运行的关键。 《指引》强调使用单位应建立基于电梯安全风险防控的动态管理机制，要求结合自身实际情况，制定《电梯安全风险管控清单》，依据清单开展“日管控、周排查、月调度”工作，进一步强化使用单位对电梯安全风险的防控。

具体的风险防控工作包括：

  • 日常巡检: 电梯安全员每日进行巡检，实行零风险报告，及时发现并处理电梯安全隐患。

  • 风险隐患排查: 电梯安全总监每周组织风险隐患排查，分析研判电梯使用安全管理情况，并制定相应的整改措施。

  • 调度会议: 主要负责人每月召开调度会议，及时总结电梯安全日常管理、风险隐患排查治理等情况，并部署下一步工作。

物业服务企业应将电梯安全风险防控工作纳入日常管理，建立健全风险防控体系，并定期进行演练，确保风险防控工作能够有效实施。

电梯应急处置：应对突发事件

电梯应急处置是电梯安全管理的重要组成部分。 《指引》要求使用单位根据可能发生的不同类型的电梯事件，制定相应的应急措施和救援流程，定期开展应急演练，以检验预案的有效性。要求使用单位妥善处置电梯突发事件，明确事故报送要求和流程。

电梯应急处置工作主要包括以下几个方面：

  • 制定应急预案: 使用单位应根据电梯安全风险评估结果，制定详细的应急预案，包括应急组织、人员职责、救援流程、物资保障等内容。

  • 开展应急演练: 使用单位应定期开展电梯应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，并根据演练结果不断完善应急预案。

  • 妥善处置事件: 发生电梯突发事件时，使用单位应立即启动应急预案，及时采取措施，确保乘客安全，并及时报告有关部门。

物业服务企业应高度重视电梯应急处置工作，建立健全应急处置机制，定期开展演练，确保在发生电梯突发事件时能够快速、有效地进行处置，保障乘客安全。

结语

《住宅电梯使用单位合规指引》的发布，标志着电梯安全管理工作进入了一个新的阶段。 物业服务企业作为电梯安全管理的直接责任主体，必须认真学习和贯彻这份指引，切实履行安全管理义务，确保电梯安全运行，为居民提供安全可靠的居住环境。

在电梯安全管理实践中，物业服务企业应加强与电梯维保单位、电梯检验机构的沟通合作，建立协同机制，共同提升电梯安全管理水平。 同时，也需要加强对电梯安全知识的宣传，提高居民的安全意识，共同营造安全、舒适的居住环境。

常见问题解答

Q1: 物业服务企业如何才能有效落实《指引》要求？

A1: 物业服务企业应建立健全电梯安全管理制度，配备专职或兼职的电梯安全管理人员，定期开展电梯安全检查和维护保养，并制定详细的应急预案，定期进行演练，确保在发生电梯突发事件时能够快速、有效地进行处置。

Q2: 电梯安全员的职责是什么？

A2: 电梯安全员负责电梯的日常巡检，发现安全隐患及时上报，并协助电梯维保人员进行维修保养。

Q3: 电梯维保单位的责任是什么？

A3: 电梯维保单位负责电梯的日常维护保养，定期进行检验检测，并及时解决电梯安全隐患。

Q4: 电梯安全管理工作需要哪些人员参与？

A4: 电梯安全管理工作需要电梯安全管理人员、电梯安全员、电梯维保人员、物业管理人员等多方面人员参与，形成安全管理闭环。

Q5: 如何才能提高居民的电梯安全意识？

A5: 物业服务企业应加强对居民的电梯安全知识宣传，定期开展电梯安全知识讲座，并通过宣传栏、微信公众号等多种方式进行宣传，提高居民的电梯安全意识。

Q6: 发生电梯突发事件时，乘客应该如何应对？

A6: 发生电梯突发事件时，乘客应保持冷静，不要慌张，并根据电梯内的安全指示进行操作。如果电梯停在层间，乘客应按下警铃，并拨打电梯内的紧急电话，等待救援人员的到来。